Диссонанс. Берем противника “на буксир”.

И первая заповедь насчет противника у него была такая: “Пришел. Увидел. Наследил”. А наследит, собачий сын, бывало, так, что противник после этого сто лет чихает, никак не опомнится.(Они сражались за родину…)

В споре противник видит нас соперником, отвергающим его идеи. Дискуссия буксует, зацикленная на бесконечной взаимной критике. Эта конструкция увлеченного спора похожа на машину, застрявшую в песке. Газуют сильно, а движения нет.

Но eсть интересный способ, который помогает сбить противника с этой позиции собственной зацикленности. Для это надо начать усиленно утверждать его интересы в дискуссии. Мы атакуем проблему, но внимание заостряем на интересах другой стороны.

Это создает у противника состояние диссонанса. Диссонанс – это столкновение противоречивых установок. Он ждет сопротивление и антагонизм, а встречает поддежку!

Его первым побужде­нием в ситуации диссонанса будет отделить себя от проблемы и присоединить­ся к вам, чтобы что-то предпринять. Выехать “из песка” взаимных нападок.

Итак, ставим наш старый пример, про зарплату на “буксировочный трос” усиленного утверждения интересов другой стороны:

- Иван Иваныч, я уверен, что мы должны помогать компании сокращать расходы. В ситуации кризиса – это является жизненно важным! Но в условиях оптимизация расходов должна сохраняться справедливая оплата, которая не ставит под угрозу мотивацию сотрудников.

Таким образом то, что противник намеревался использовать против вас, вы используете для решения своих интересов. Этот маленький нюанс совершенно обезоруживает противника. Лишите соперника его конфликтной опоры. Встаньте на его интересы и сделайте его партнером!

Если голоден враг твой, накорми его хлебом; и если он жаждет, напой его водою (Прит. 25:21)

Ссылки по теме:

• Человеческий фактор в конфликте
• Интернет-полемика