Понятие конфликта

У людей разные представления, интересы, мотивы, потребности, цели, установки, действия. Противоречие между ними вызывает конфликтную ситуацию.

Конфликт – это ситуация обострения противоречий, таких как: несогласие, несовместимость целей, интересов, норм поведения, отношений.

Желание разрешить противоречие чаще всего приводит людей к противоборству, вражде, разрушению достигнутого единства, согласия и сотрудничества.

Итак противоречие в отношениях приводит к конфликту. Чтобы устранить эти противоречия (разрешить конфликт) мы используем “5 основных стратегий поведения в конфликте”