5 основных стратегий поведения в конфликте

5 основных стратегий поведения конфликта хорошо иллюстрируются в рамках двухмерной модели.

Нашими действиями в конфликте двигает желание получить преимущества:

• для себя (ось X)
• для других (ось Y)

В соответствии с уровнем (низкий, средний, высокий интерес) этого желания и его направленностью (преимущества для себя, для другой стороны) выбирается одна из 5 стратегий: избегание, соперничество, компромисс, сотрудничество, уступка.

 

Сетка разграничивает стратегии условно. В реальности мы не сможем жестко определить уровень перехода от одной стратегии к другой. Но в качестве модели можем использовать уровень желания получить преимущество, силу потребности или нужды.

Вопросы, которые задают себе участники конфликта, определяя для себя стратегию в конфликте:

• «Что я выиграю…?», «Что я потеряю…?»
• «Какое значение имеет предмет спора для моего соперника…?»
• «Насколько для меня важны интересы соперника?…»

Варианты поведения в в конфликте

можно представить в виде соотношения “форма поведения-отношение к среде окружения”.

Ось X будет форма отношений со внешней средой – от подчиняться до подчинять. Ось Y форма поведения – от наступать до уступать. Соотношение этих параметров дает варианты поведения:

— подчиняясь-наступать

— наступая-подчинять (маскулинность)

— уступая-подчинять (используется инерция противной стороны)

— уступая-подчиняться (феминность)

 

Ссылки по теме:

• Черновик — Теория конфликта
• Пояснительная игра